E-Commerce Asistent (studentski posao)

Zagreb (Jankomir), Hrvatska

Tražimo odgovornu i komunikativnu osobu za administrativne poslove i korisničku podršku za naše web trgovine Senzacionalno.hr i Click&Clean. Ako ste organizirani, snalažljivi i imate iskustva u radu s kupcima, prijavite se i postanite dio našeg tima!


Ključni zadaci:

  • Provjera i obrada složenih narudžbi te kontaktiranje kupaca u vezi s neisporučenim pošiljkama i novčanim povratima.
  • Svakodnevna komunikacija s kupcima putem e-maila, odgovaranje na upite te rješavanje reklamacija i drugih korisničkih zahtjeva.
  • Rad u SAP-u, storniranje narudžbi u skladu s internim procedurama.
  • Praćenje prometa, izračuni mjesečnih prometa i vođenje B2C Tracker-a.
  • Suradnja sa skladištem u vezi s isporukama, povratima robe i rješavanjem operativnih izazova.
  • Usklađivanje računa i povrata s računovodstvom radi osiguravanja točnosti financijske dokumentacije.
  • Komunikacija s dostavnom službom Overseas te obrada i rješavanje reklamacija vezanih uz dostavu.


Tražene vještine i kvalifikacije:

✅ Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine

✅ Organiziranost, preciznost i samostalnost u radu

✅ Iskustvo u korisničkoj podršci ili administraciji (prednost, ali nije uvjet)

✅ Osnovno poznavanje rada s web trgovinama i online plaćanjima

✅ Spremnost na rad u dinamičnom okruženju i timsku suradnju

✅ Poznavanje rada na računalu (Excel, e-mail, CRM alati)

✅ Poželjno iskustvo u radu s kurirskim službama i logistikom


Što nudimo?

⭐ 7,00 €/h

⭐ Rad u ugodnom i podržavajućem timu

⭐ Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja

⭐ Priliku za rad na više različitih aspekata e-commerce poslovanja


Ovo je tvoja prilika za profesionalni razvoj u dinamičnom, ugodnom i timski nastrojenom radnom okruženju. Naši kolege s nestrpljenjem očekuju pojačanje kojem će prenijeti sve svoje tips-and-tricks. 🙋‍♀️💁‍♂️


Veselimo se upoznati te!

E-Commerce Asistent (studentski posao)

Opis posla

E-Commerce Asistent (studentski posao)

Osobne informacije
Profesionalne informacije
Detalji